Ich war auf der Suche nach einer sehr weichen Matratze, bei der meine Schultern einsinken können.
Hatte mir die Kaltschaummatratze Luxusline Expert in H2 bestellt.
Zwar war mir diese am Ende immer noch zu hart, aber ich weiß auch, dass ich ein besonders schwieriger Fall bin.

Was mich aber wirklich nachhaltig begeistert hat, war durchgehend die Kommunikation mit der Firma Schlummerparadies.
Egal, wen ich als Gesprächspartner hatte, immer wurde mir extrem freundlich, zuvorkommend und kompetent geantwortet.
Ich hatte immer das Gefühl, in guten Händen zu sein und wirklich mit Menschen zu sprechen, die ihr Handwerk verstehen und ihr Herz am rechten Fleck haben. Ich kommuniziere viel mit Firmen, was meist nicht so erfreulich verläuft, aber das war sehr Jahren wirklich ein herausragendes Erlebnis. Vielen Dank dafür :-)

Ich habe die Luxus Line 100x200 gekauft, bin komplett begeistert, super schnelle Lieferung die Matratze ist der Hammer, der Preis einfach nur fair. Kauft beim Hersteller! 10 Jahre Garantie und sehr netter Kontakt.

Gekauft habe ich: Luxusline-Expert 90x190 H2.

Lock Down, immer noch/schon wieder. Der Kauf eines neuen Schlafzimmers erneut verschoben. Der Rücken protestiert aber nun massiv gegen die alte Matratze. Wo also jetzt eine neue hernehmen? Eine vom Discounter? - nein. Also ausgehend von dem Gedanken, dass vermutlich jede neue Matratze besser ist als die alte, mal bei Amazon geschaut und dort auf diesen Hersteller gestoßen. Nicht nur made in Germany, sondern sogar aus der Heimat Sachsen! Direkt beim Hersteller kaufen - eine überzeugende Idee. So ist der Gewinn des Händlers nicht mit zu bezahlen. Die positiven Bewertungen überwogen und es war mit 189 EUR kein Vermögen zu investieren. Also einfach ausprobieren...

Die Matratze kam trotz Standardlieferung quasi über Nacht, schneller geht kaum. Das Tempo hatte sich DHL wohl selbst nicht zugetraut, denn angekündigt war die Lfg. für 3 Tage später. Problem deshalb: Ich habe den Zusteller verpasst, ein Nachbar hat das Paket entgegen genommen und es landete im Keller. Ich wohne aber in der 5. Etage, das Paket ist schwer und sperrig...
Hier hätte ich mir eine Zustellung bis an die Wohnungstür gewünscht. Dafür hätte ich gern auch ein paar Euro mehr ausgegeben. Vielleicht bieten Sie diesen Service für die Städter im Mehrfamilienhaus ohne Fahrstuhl künftig an?

Bezug und Matratze waren separat verpackt, beides in tadellosen Zustand und auch geruchsneutral.

Die ersten Nächte waren jedoch ein Kampf. So eine neue Matratze ist halt wesentlich fester. Also erstmal den Lattenrost nachjustiert. So stellte sich im Bereich Becken / LWS schnell eine Enspannung ein. Die Schulterzone blieb aber für meinen Geschmack zu hart. Hier habe ich länger an der richtigen Kopfkissenkombination experimentiert. Inzwischen schlafe ich jedoch gut und hoffe, dass das so bleibt.

Lediglich das Material des Matratzenbezuges ist nicht so optimal. Es ist sehr rutschig, so dass der Matratzenschoner und das Laken Falten schlagen. Während dieses hier sehr synthetisch aussieht, war das der alten Matratze eher baumwollartig. Da blieben Schoner und Laken besser haften und verrutschen deutlich weniger.

Alles in allem denke ich dennoch, dass das Preis-Leistungsverhältnis hervorragend ist. Ich habe für relativ wenig Geld eine gute Matratze erhalten.

Allen Kritikern möchte ich 2 Dinge sagen:
Wer einen Dacia bestellt, sollte nicht erwarten, dass er einen Porsche bekommt. Dieser Vergleich passt sogar sehr gut, denn die Qualität soll bei Dacia schließlich stimmen.
Ich kenne persönlich niemanden, der von einer alten auf eine neue Matratze gewechselt ist und sofort super geschlafen hat. Man muss sich immer erst dran gewöhnen und das braucht mal mehr und mal weniger Zeit.

Ich hatte vor dieser Matratze gar keine Ahnung, was erholsamer Schlaf ist!


Die Verspannung im Rücken ist nach der ersten Nacht schon (fast ganz) weg gewesen!
Seit sechs Wochen schlafe ich nun schon auf der Matratze und ich freue mich immer noch jede Nacht drauf!

Wenn man sich mit der Wissenschaft des Matratzenkaufs genauer beschäftigt, kann man dieses Angebot kaum fassen!

* komplett in Deutschland gefertigt: TOP !

* namenhafte Zulieferer: TOP ! (keine chemischen Schadstoffe)

* Raumgewicht: TOP !

* Würfelschnitt: TOP ! (ohne die Abrundungen, um Material zu sparen)

* Bezug: TOP ! (schön robust und waschbar)

* 10 Jahre Garantie: TOP !

* Kundenservice: wie aus dem Bilderbuch!

* Preis: UNGLAUBLICH !!!

...Also rief ich auch bei der Nummer an, um den Haken zu suchen.
Unfassbar freundlich wurden meine Zweifel zerstreut.
Mir wurde erklärt wie sich der Preis zusammensetzt, woher die Materialen stammen und welche Rechte und Pflichten ich als Käufer habe.
Es war alles perfekt!
Kurze Zeit später kam die Matratze.
Der Spediteur für den Lattenrost hatte es aber leider nicht geschafft seinen Termin zu halten.
Aber einmal auf die Matratze gelegt und ich war tiefenentspannt!
Außerdem, lag in dem Karton der Matratze eine Broschüre bei: "Das Schlummerparadies stellt sich vor" - da ruft man, trotz des Ärgers, immer noch mit Begeisterung beim Kundenservice an! Und auch hier bewies er wieder was er kann: sofort wurde telefoniert, terminiert und der Lattenrost war wenig später da, worüber ich stets auf dem Laufenden gehalten wurde.

Der Bezug schlägt leider Falten, die ich alleine noch nicht glatt bekommen habe.140x200 ist ganz schön schwer...
Aber ich habe mir sowieso einen Topper bestellt, übrigens von einem NAMENHAFTEN Matratzenhersteller - auf den warte ich aber leider immer noch (6 Wochen)!
...Also vielleicht mal überlegen, "Gelschaum-Topper" ins Sortiment aufzunehmen... ;)


!!! ICH KANN DEN KAUF NUR DRINGEND EMPFEHLEN !!!

Danke und weiter so!

Ich habe mir nach mehrfacher Beratung von sehr netten Mitarbeiterinnen diese Matratze 200x140 H3 bestellt. Die erste Nacht schlief ich wie auf einen Brett, die 2. Nacht habe ich mir mein Lattenrost auch hier gekauft noch einmal verstellt und seit dem schlafe ich wie ein Baby und möchte sie nie mehr missen.

Service und Lieferung 1a volle Punktzahl

Meine Frau und ich konnten mit der Luxusline-Matratze 200x90 (Härte 2) unsere Schulterschmerzen in den Griff bekommen.
Wir haben viele Matratzen ausprobiert, konnten aber erst mit dieser Matratze die Probleme lösen.
Mittlerweile haben wir die 3. Matratze für das Gästezimmer bestellt.
Unsere Töchter sind mit der Optima-Matratze in 200x140 ebenfalls sehr zufrieden.
Der Service ist ebenfalls sehr, sehr gut.

5 verdiente Punkte !!

Ich kam mit einem Spezialanliegen zum Sclummerparadies: Renovierung der beiden Sofas in unserem 12 Jahre altem HYMER-Wohn-Mobil. Für die Nacht werden die Sofas zum Bett verwandelt. Meine Rückenschmerzen nahmen im letzten Urlaub derart
zu, dass ich beschloss, die zu weichen Original-Polser zu ersetzen.
Die Aufgabe war eine substantielle Verbesserung des Sitz- und Schlaf-Komforts. Die Einschaltung eines Polsterers schied aus Kostengründen aus.
So kam ich auf eine feste Mehrzonen-Kaltschaummatratze (die bisherigen Polster waren aus einfachem Schaumstoff).
Es galt, einen geeigneten Lieferanten zu finden. Leichter gesagt als getan! Meine Telefon- und e-Mail-Anfragen, wie man meine
Aufgabe lösen könne, wurden entweder gar nicht beantwortet oder mit einem Sankt-Nimmerleins-Zwischenbescheid beschieden...
Einzig das Schlummerparadies nahm sich der Sache wirklich an: Wir fanden die richtige Matratze: LUXUSLINE EXPERT mit dem hohen Raumgewicht (RG) 50 für ein langsames Einsinken beim Sizen und eine schnelle Rückstellung des Schaums und
der Härte 3 für mein Größe von 1,85 m und mein Gewicht von 95 kg.

Tief beeindruckt hat mich die Kompetenz, Umsicht und Effizienz von Frau Oertel, die anbot, die Matratze in vier Teile mit den Abmessungen für die Sofas zu schneiden. Sie wurden dann auch im Werk nummeriert und gekennzeichnet, sodass ich nun
bei der Verwandlung der Sofas zum Bett die berühmten Liegezonen genießen kann! Innerhalb weniger Tage wurde bestellt,
angefertigt, jedes Teil mit einer Trikotage versehen und geliefert! Der Preis stellt mich voll zufrieden.

Ich habe die Einelteile bereits in die Sofa-Überzüge eingelegt: alles passte hervorragend! Der neue Sitzkomfort berechtigt auch
zur Hoffnung, dass ich Ähnliches




zu
Raumgewicht (RG) 50 und e

Tolles Preis/Leistungsverhältnis

Nun, ich war skeptisch: Eine Matratze übers Netz bestellen?

Gesucht war eine (Kaltschaum)Matratze, 140x200cm, max. 300,- Euro. Normalerweise darf man für diesen Preis nicht allzuviel erwarten, üblicherweise bekommt man für diesen Kurs beim Matratzendealer vor Ort Matten mit niedrigem Raumgewicht, teils deutlich unter bzw. maximal RG 40, mit einfachsten Oberflächenbearbeitungen- wenn überhaupt.

Hier stolperte ich über ebendiese Matratze namens Luxusline Expert, RG50 (!), Eurofoam als Schäumer ist nicht ganz unbekannt in der Branche. Würfelschnitt, gescheite Kernhöhe, waschbarer und teilbarer Bezug incl. Versand für rund 300,-. Ließt sich schon ganz gut, dachte ich. Mein Interesse war geweckt, die Skepsis blieb. Erst per Mail (Antwort kam sogar am Sonntag!) und dann per Telefon bohrte ich nach: Die sehr freundliche und kompetente Frau Oertel beantwortete meine sehr direkten Fragen und zerstreute einen Teil der Skepsis.

Wenige Tage später rief dann, wie Vereinbart, der Spediteur an, kurz drauf stand der LKW vor der Tür. LKieferung frei Bordsteinkante war vereinbart und durchaus üblich, der freundliche Fahrer hat dennoch beim hochtragen geholfen und bekam dafür, für mich selbstverständlich, ein Trinkgeld. Er hätte nicht mit anpacken müssen!

Die neue Matratze war gut verpackt, zweifach in Folie eingetütet und einmal gefaltet in einen Karton verstaut. Die Ware hatte nur minimalsten "Neugeruch", der nach zwei Nächten komplett weg war. Der Bezug ist sauber verarbeitet, der Matratzenkern (in gelb bei H3, doch die Kernfarbe ist reichlich egal!) in eine Trikotage gehüllt, praktisch beim beziehen.

Frau Oertel beschrieb die Matratze auch im Härtegrad 3 als nicht zu fest- und das passt. Ich wiege gut 90KG bei 170cm, bin Seitenschläfer mit Schulter- und Rückenproblemen. Was soll ich sagen: Passt! Meine Schulter kann gut einsinken, die Matratze stützt im LWS- Bereich sehr gut und ist dabei sehr komfortabel! Wer bei der Matratze ein "Bretthartes Ding" erwartet, wird enttäscht werden (Hart= gut für den Rücken ist absoluter Unfug, der seit Jahren fälschlicherweise immer noch als pauschale Allheilantwort heruntergebetet wird). Ich liege hervorragend auf der "Luxusline", Rücken, Schulter und auch meine sehr schlanke, bauchschlafende Freundin sind wohlauf ;).

Als Unterfederung liegen zwei recht feste 70er Federholzrahmen mit 42 Leisten vom großen Schweden drunter.

Alles in allem bin ich bis jetzt, nach 6 Nächten, hochzufrieden. Natürlich sind wir bei dieser Matratze nicht im High-End Bereich, man bekommt jedoch für einen sehr fairen Preis tolle Ware, die man bei den Billiganbietern vor Ort so nicht beziehen kann- und das bei einem reibungslosen Bestellablauf und freundlicher Telefonberatung.

Selbstredent kann und wird diese Ware nicht für alle Menschen passen. "Problemrücken" kommen um ein ausgiebiges Probeliegen im Facheinzelhandel nicht umher, doch dann reden wir über ein anderes Preisgefüge.

Kurzum: Für 300,- (140x200) kenne ich auf dem Markt keine Matratze mit besseren Eckdaten (RG50, Würfelschnitt, 19cm Gesamthöhe, Bezug waschbar Baumwoll/Synthetikmix), die sich auch noch so gut liegt. Wie sich die Ware in den Jahren schlägt, wird sich zeigen- gute Voraussetzungen hat sie.

Echte Empfehlung!

Volle Punktzahl; 5 Sterne (leider leuchten die Sterne bei mir nicht auf)

Tolle Matratze zum sehr fairen Preis.

Das hohe Raumgewicht spricht für eine hohe Qualität der Kaltschaummatratze und ferner dünsten auch keine unangenehmen Gerüche aus.
Die H3 Härte (fest) ist auch wirklich fest. Leider habe ich keinen Vergleich zu der H2- Härte. Aber da das Liegeempfinden sehr individuell ist ( zum Beispiel: meine Frau mit ihren 60 kg findet es für ihre Bedürfnisse genau richtig), sollte man darauf achten, ob man gerne weich oder fester liegt.

Wie gesagt, das hohe Raumgewicht spricht für eine hohe Qualität und Langlebigkeit der Matratze, sodass die Härtegrade
besser unter dem Aspekt der individuellen Vorlieben zu betrachten wären, als nach Körpergewicht zu gehen, denke ich.

Hervorzuheben ist auch die schnelle Lieferung und sehr lobenswert der tolle Service. Ich wurde sehr angenehm und zuvorkommend behandelt.

Mehr kann man nicht verlangen...

Liebe Grüße,

N. Küten
Bonn, 18.02.2016